• Home
• お問い合わせ
• webサポート窓口
• やりとりの内容を複数の方で共有するには？

webサポート窓口では、複数ユーザーが同じチケットを閲覧できない設定をしています。

社内でほかの社員もお問い合わせ内容を確認したい場合などは、次の設定を行うことでチケット更新時に全員へ通知メールが届きます。

設定手順

1. webサポート窓口にログインする
2. 画面右上の「個人設定」をクリックして「個人設定」画面を開く
3. 「個人設定」画面右上の「メールアドレス」をクリック
4. 表示されたダイアログで追加したいメールアドレスを入力して「追加」をクリック
5. 「保存」をクリック