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• 自分以外の家族のチケットを手配する ANA編

こんにちは。遠藤です。

2023年3月31日でANAが提供していた「スキップサービス」が終了しました。「スキップサービス」ではANAカードやおサイフケータイで保安検査場や搭乗口を通過できましたが、現在はできません。事前のオンラインチェックインが必須となっています。

自分だけが搭乗する場合は、とくに「オンラインチェックイン」はすべてアプリで完了するので問題ありません。自分が搭乗せず家族だけが飛行機に乗る場合、チケットの手配に少し戸惑いがありました。今回は、家族のANA国内線往復チケットを手配し、家族のスマートフォンに登録する手順を紹介します。

往復のチケットを手配

今回米子空港・羽田空港の往復のチケットを手配しました。今回は自分は搭乗しないので家族分の手配のみです。

往路は株主優待割引で手配、復路はマイル（ハイシーズン）を使いました。往路の株主優待割引は、ANA旅行券という券があったのでこちらを使いました。

通常予約をするとアプリに搭乗予定の予約が表示されます。しかし、復路の予約をアプリから確認することができましたが、往路の予約が確認できません。どうすれば良いのでしょう？

予約確認の手順

次のような手順でした。

予約の確認は左上のハンバーガーメニューをタップ。

真ん中の「国内線予約確認」をタップすると、画面が遷移します。

あれ？20日（復路）の予約はあるけど、19日（往路）の予約がない。
20日はマイルで予約、19日は株主優待割引だから？（自分のマイレージ番号と紐づいていないから？）

かなり下までスクロールして、広告の下に「予約の一覧へ」があるのでタップ。

あれ、ここにもない。
ここで「他の予約を検索する」をタップする。これか！（空港職員の方に教えてもらいました）

ここで「搭乗日」「便名」「予約番号」「搭乗者」を入力して「検索する」をタップする。

表示されます。
途中、うっかり左上の「閉じる」をタップすると最初からの操作になるので要注意。

ウェブサイトには以下の記述がありました。

予約者が会員ご本人であっても、会員ではないお客様のみでご予約された場合は、会員専用ページの予約一覧には自動的に表示されません。

ということで、予約が本人でも家族分は表示しないようです。でもマイルで予約した分は表示するようです。

オンラインチェックインしてチケットを渡す

搭乗時間の24時間前からオンラインチェックインできるようになります。メールが届きます。 オンラインチェックインしたあとは、家族宛にメールでチケット情報を取得するページのURLを送ります。 必要な情報を入力するとウォレットに追加できます。

ANA国内線の搭乗手続き「オンラインチェックイン」

まとめ

「スキップサービス」では、QRコードを印刷したり、ANAカードをかざしたりすることで保安検査場まで行くことができてとても便利でした。とくにモバイル端末などをもたない小さなお子様がいる場合には、便利だったと思います。私も家族全員にANAカードを作っていたため、簡単に搭乗できる点が気に入っていました。 オンラインチェックインにかわって少し不便に感じる点がありますが、様々な形式に対応するのはコストがかかることと、デジタル化の推進などによって集約されたものと思いました。