杠です。最近はオンラインでのセミナーや説明会などが当たり前になりつつあります。ファーエンドテクノロジーでも、タスク管理クラウドサービス「My Redmine」を無料お試し中の方を対象にオンライン相談会を週3回程度開催しています。
今回、ブログタイトルの通りMy Redmineと予約システム(RESERVA)を使用してどのようにオンライン相談会を管理しているかご紹介します。
My Redmineと予約システム、それぞれで行っている内容をまとめると次の通りです。
社内のMy Redmineにあるイベント用のプロジェクトに相談会を開催するまでのタスクをチケットを作成して管理しています。予約が入った時に次のチケットを作成します。
相談会を開催するチケット
予約の内容を入力して担当者を相談会の対応者に設定します。開催時に見たり、開催後に相談内容を記録しています。
開催日時の案内メールを送るチケット
開催の前日に予約されたお客様に開催日時の案内メールを送ります。
相談会の予約は「RESERVA」という予約管理システムで管理しています。専用の予約ページを作成して予約を管理できます。相談会を開催する日程を登録すると、予約ページにあるカレンダーに表示されます。
カレンダーに表示されている日程から予約できます。お客様からの予約が入るとメール通知が届きます。
My Redmineに作成するチケットの内容は毎回ほとんど同じなので、前回作成したチケットをコピーして作成します。前回作成したチケット画面から「コピー」をクリックするとコピー元のチケットの内容がそのまま設定されているので、変更が必要な項目だけ編集して簡単にチケットを作成できます。
担当者が自分に設定されているチケットの期日が近くなるとメールで知らせてくれる機能です。相談会開催の当日に慌てることがないように、毎朝届くリマインダメールを確認しています。メール内のリンクをクリックするとチケットの内容を確認できます。
My Redmineではリマインダ機能がデフォルトで有効になっています。期日が近いチケットとチケットの期日が過ぎていて未完了のチケットがあればリマインダメールが届きます。
My Redmineのバージョンアップ作業をMy Redmineで管理 Redmineの機能「バージョン(ロードマップ)、「親子チケット」、「チケットのコピー」を使ってバージョンアップを管理している事例です。 |
|
1Passwordファミリーで家族のパスワード使い回しを防止 1Passwordのファミリープランに変更して、家族も使えるようにしました。 |
|
Redmine未リリースの新機能についての記事を連載中です Redmine公式サイトから最新機能を3つピックアップし、日本語で解説する連載記事を毎月書いています。 |
|
AWS SAM(Step Functions + Lambda)を利用して複数のウェブサイトのレスポンスチェックをした話 サーバレスで色々なバッチ処理が簡単に実装できます。 |
|
映像ミキサー ATEM Mini Pro は Simple is best. 映像ミキサーATEM Mini Proを使うと、簡単にZOOMなどでオンラインセミナーができます。 |
入門Redmine 第6版 出版記念セミナー「Redmine 8年分の新機能ふりかえり」【2024/4/18開催】 入門Redmine 第6版(2024年3月23日発売)に掲載された新機能に関する内容を執筆者・監修者が紹介します。 |
|
My Redmine 初回ご契約で「入門Redmine 第6版」プレゼントのお知らせ Redmineのクラウドサービス「My Redmine」を初めてご契約いただいたお客様にRedmine解説書「入門Redmine 第6版」を進呈いたします。 |
|
2024年度ブランドパートナーに島根県在住のモデル ユイさんを継続起用 ユイさん(モデルスタジオミューズ所属)をファーエンドテクノロジーの2024年度ブランドパートナーとして継続して起用します。 |
|
My Redmine スタンダードプランおよびAdminサポートデスクプランの料金改定のお知らせ【2024年4月ご利用分より】 2024年4月ご利用分より、My Redmine スタンダードプラン(民間企業・個人向け及び官公庁向け)とAdminサポートデスクプランの料金を改定いたします。 |
|
Redmineの最新情報をメールでお知らせする「Redmine News」配信中 新バージョンやセキュリティ修正のリリース情報、そのほか最新情報を迅速にお届け |